高压增长下的心理韧性：欧莱雅项目复盘

快消行业增速快、节奏紧，员工心理韧性是抗风险的第一道防线。本文复盘 Flowcoming 如何在 6 周内完成从诊断到干预的闭环。

项目背景

欧莱雅中国业务持续双位数增长，但高强度节奏下团队能量流失明显。HR 团队发现的一个典型信号：会议越来越多，但决策质量在下降。

诊断阶段

通过 Well Q 调研覆盖 200+ 管理者，发现两个核心短板：情绪管理（得分 62/100）和关系质量（得分 68/100）。

干预方案

针对性设计 8 模块积极领导力沙盘 + 1 对 1 辅导，聚焦情绪能量管理和团队信任重建。

项目成果

6 周后复测：情绪维度提升至 81 分，关系维度提升至 79 分。管理者团队投入度提升 19 个百分点。