组织幸福洞察

N03-谁来关心那些正在关心所有人的人

Flowcoming 2026-08-09 约 8 分钟

# 第3篇|周一深度 · Mina对话录

> 文章人格卡 > - 发布日:6月15日周一 · 深度 | 类型:Mina对话录 | 人声:5 | 开篇:对话还原 | 情绪:共鸣→力量 | 学术预算:1 | Mina:重度 | 金句:每500字 | 热点:端午节6/19 | 商业转化:中 | 字数:2000


# 一位HRD问我:谁来关心那些正在关心所有人的人?

> 端午前的最后一周,和所有正在硬扛的管理者聊一次天。

上周二下午,一个做了12年HR的朋友约我喝咖啡。

她在一家600人规模的公司做HRD。我们认识快十年了,从她做招聘专员的时候我就认识她。她是我见过的最能扛的HR之一——不是那种"扛住不哭"的扛,是那种"所有人都在崩溃的时候,她还能笑着把所有人的情绪接住"的扛。

但那天下午,她进来的时候没有笑。

她把咖啡往桌上一放,说了一句话。

"Mina,我可能快撑不住了。"

我愣了一下。因为这句话从她嘴里说出来,在我的认知里几乎是不可能的。

"怎么了?"

她说:"你记不记得,去年我帮公司推那个'员工心理关怀计划'?EAP热线、月度心理健康小报、每季度的压力调研——我自己设计的。"

"记得。"

"到现在一年了。员工满意度涨了4个点。CEO在年会上点名表扬了HR部门。但我上个月开始睡不着觉。"

她看着窗外停了一下。

"我在做一个很荒谬的事情。我每天都在设计'如何让员工幸福'——但我是公司里最不幸福的人。我每天都在关心别人的情绪——但没人问过我的情绪。"

"Mina,谁来关心关心那些'正在关心所有人'的人?"


全公司最孤独的人

她不是一个人。

盖洛普2026年的报告里有一个数据,你可能在上周四的快报里已经看到过:全球管理者中,45%的人报告了"前一天经历了大量压力"——比普通员工高出6个百分点。

为什么?

因为管理者这个角色,本身就是一个"情绪海绵"。下属的焦虑、老板的压力、跨部门的摩擦、业务的不确定性——所有这些情绪性的东西,最终都沉淀在管理者身上。

他们同时承担三个角色:

  • 缓冲器——把上面的压力过滤一遍再传给下面
  • 翻译官——把公司的战略翻译成团队能听懂的语言
  • 情绪垃圾桶——承接所有人的不满,但不能把自己的不满倒给任何人
其实不只是HR——任何一个带团队的人,都在默默扮演这三重角色。CEO在董事会上扛着投资人的预期,CTO在技术选型和交付压力之间两头受气,一线组长每天在"向上汇报"和"向下安抚"之间切换频道。只不过HR做到了极致:他们的KPI就是"让所有人感觉良好",而他们自己——没有人在绩效表上画过"HR的幸福感"这一栏。

而HR管理者,还要再加一层——他们还是"幸福感的承包商"。 这意味着,当公司里的任何人"不幸福"的时候,最终被问责的,是HR。

想象一下:一个情绪已经耗竭的人,被要求去设计一套"让别人不耗竭"的制度。这套制度能有多健康?


端午节真正的含义:驱"毒"

下周五就是端午了。

端午节的来历大家都知道——纪念屈原。但端午还有一个被现代人遗忘的功能:驱五毒、辟邪气、保健康。

端午节在农历五月,正是暑热湿气交替的季节。古人相信这个时节"毒气"最盛——所以有了挂艾草、喝雄黄酒、佩香囊的习俗。本质上,这是中国人最古老的一套"压力管理仪式"。

只不过古人的"毒"在体外——蛇虫鼠蚁、湿热邪气。而现代管理者的"毒"在体内——情绪耗竭、意义感丧失、被期待压垮的孤独。

如果我说,端午节应该是管理者的自我关怀日,你会觉得我在牵强附会吗?


一个CEO的"排毒"实验

去年这个时候,我的一位客户——一家中型科技公司的CEO——做了一个让我印象深刻的决定。

在端午节前的最后一次全员大会上,他没有像往年一样念"上半年业绩回顾",而是做了一件他称之为"管理者排毒"的事。

他站在台上说:

"上半年,我最对不起的是我的CTO。因为我在董事会的压力下,逼他在一个完全不合理的时间线内交付了一个版本。他说做不到,我说'做不到也得做'。他做到了,但那两个月他瘦了一圈。我想在这里,当着他团队所有人的面,对他说——对不起。"

全场安静了大概三秒钟。然后CTO站起来,眼圈是红的。

后来这个CEO跟我说了一句话,我记到现在:"Mina,我那天才发现,原来'承认自己也有问题'这件事,比发多少奖金都让团队有安全感。"

你看——他不是在"被照顾"。他是在照顾自己。

他做的这件事,心理学上有一个名字,叫"脆弱性领导力"(Vulnerable Leadership)。哈佛的艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson)在她的书《无畏的组织》里已经论证得很清楚了:管理者表达脆弱,不是软弱——它反而是在为团队建立"真实是可以被接受的"这个最重要的心理安全感信号。


给你自己的"端午排毒清单"

如果你的工作就是关心别人,那这篇文章的最后,我想为你写一份"排毒清单"——不是让你去关心别人,是关心你自己。

第一件事:找一个"不需要你照顾他"的人,聊一次天。

你的日常是被"需求"填满的——下属需要你、老板需要你、公司需要你。你需要一个人,在这个人面前,你不需要扮演"管理者"这个角色。

这个人可以是你的老同学、一个不在你行业里的朋友、你的伴侣——任何让你觉得"在他面前可以不那么有用"的人。

端午假期,约他出来。不聊工作。就聊你最近看了什么好电影、吃了什么好东西。让"被需要"这件事,停几个小时。

第二件事:写下来——"这半年,哪件事让我觉得'我不该做管理'"。

不要压抑这个念头。把它写在纸上。写完之后问自己:这件事背后,是我真的不适合,还是我的工作环境在用一种不可持续的方式消耗我?

前者需要职业决策。后者需要改变环境——而不是改变自己。

分清这两者的区别,是管理者自我关怀中最重要的一项能力。

第三件事:端午当天,做一件和"效率"完全无关的事。

包粽子也行。去看赛龙舟也行。在家躺着刷剧也行。

关键是——这一天,不要以"我今天做了多少事"作为评价这一天的标准。

管理者的心理耗竭有一个共同病灶:你已经不知道"不工作的时候该怎么活着"了。 端午这个假期,最好的用法不是"趁机补觉,准备Q3"。而是——真正的休息。那种你不需要在任何时间点查看企业微信的休息。


写在最后

你身边那个看起来"什么都能扛"的HRD、那个压力最大但从不说出来的管理者、那个在工作中每天给别人提供情绪价值却从没被问过"你怎么样"的人——这些人可能比任何员工都更需要一杯雄黄酒。

端午安康,不只是对你说的。也是对你自己说的。


端午假期,你打算怎么"排毒"?评论区告诉我——也许你的方法能帮到另一个正在看这篇文章的管理者。


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刘爽 Mina 职场幸福中心(Flow Coming)创始人 2026年端午前夕

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如何应用到我的组织?
可结合组织幸福诊断(Well Q 六维模型)评估现状,再针对性设计干预。
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